桔多多逾期一年亲身经历,桔多多开通会员肯定会下款吗
一直在某多多网上购买些小物件,期间多次发生购物质量上纠纷,很快就能得到多多客服基本满意处理结果。因此大小东西都敢网购。这次购买的是折叠电动车,多多价格比实体店便宜,电动车是上市公司大品牌,考虑应该不会出现什么问题。结果电动车真出现了质量问题,错发配置
一直在某多多网上购买些小物件,期间多次发生购物质量上纠纷,很快就能得到多多客服基本满意处理结果。因此大小东西都敢网购。这次购买的是折叠电动车,多多价格比实体店便宜,电动车是上市公司大品牌,考虑应该不会出现什么问题。结果电动车真出现了质量问题,错发配置问题。引起退货个人无法寄出电池风波。
本来是一件退货退款小事情,商家自然希望换货,因此给出换货上门取件寄回,退货自己找快递寄回。关键问题是个人无法寄出电池,需要和快递公司签订协议的商家才可以寄送。就这样一个问题多次和多多客服沟通,希望他们协助解决。客服开始答应很痛快,打开了上门取件通道,结果快递公司发现电池拒收。后来又多次和客服沟通电池个人无法寄送问题,人工客服最后给出结论必须由我个人寄回才能完成退货。在和多多处理专员电话中经过一番争论被专员挂掉了通话。多么气愤多么无助?再次用他们的app 联系客服要求快递上门取件,给出的机器人答复是帮我预约上门取件快递通道,我点进去快递公司来电话了个人无法寄送电瓶车电池。依然是拒绝发货。重复找客服,得到的答案都是机器人预约取件快递通。我气,我恼怒,我更是投诉无门。
最后想到了电动车厂家是上市公司,自己联系厂家后得到帮助解决了退货问题。如果不是大品牌,不是厂家深明大义,某多多平台靠谱吗?耗时近一月的退货风波到此结束,花钱买了个折磨
。[抓狂]
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