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近几年，我们国家在推动ESG方面整体力度比较大。香港联交所要求强制披露ESG报告后，今年四月份证监会发布的《上市公司投资者关系管理工作指引》，将ESG信息作为强制披露内容之一。所以现在ESG已经成为企业必须要去关注的方面，也是近几年研究企业社会责任的一大热点。

基于此背景，安博中国、顺丰、第一财经，齐聚“志愿服务中国行”，畅谈在ESG背景下企业公益和志愿服务的创新路径。

1、安博及顺丰分享了本企业的做法，以及对主题的思考。第一财经作为第三方观察机构，分享了对主题的基本看法。

安博中国公关市场部总监徐进介绍了安博ESG的做法、成效及代表性案例：

根据Oxford Economics, Prologis Research研究表明，在全球19个国家，安博承载了3.5%的GDP的运转，以及在推动社会繁荣过程当中，间接帮助全球85万人就业。这是安博作出的社会责任非常直接的一个表现。

安博在最新MSCI ESG评级中获得A级，道琼斯可持续发展指数、LEED认证、ISO14000认证等等，都有所涉猎。

同时，安博通过可持续设计与开发、引领行业客户解决方案，及志愿服务、企业捐赠承担更多社会责任。

徐进总监还分享了安博在法国的零碳项目、在日本的Inagawa项目、以及在英国的The Bridge环保生态区项目，都是安博在环保方面的社会责任突出的贡献。

同时，安博秉承“以人为本”的思想，所有的员工不分种族、性别、年龄，都是一样受到关照。包括公司的女性管理层，要保证一定的数量。对供应商的管理，与每一个供应商签署反腐败条例。另外，安博对公司的抗风险能力非常重视，要求所有的项目、体系都先做好风险管理，再去服务客户。

顺丰公益基金会志愿者管理负责人贺佩环分享了顺丰ESG评级的现状、后续提升经验；以及ESG背景下，顺丰在志愿服务方面的探索：

目前顺丰在2021年ESG的国际评级均有所提升，位于中上游水平。针对后续提升，在短期层面，基于MSCI评级，从得分薄弱的环节入手，增加相应披露的内容；在长期层面，对标领先的国际同行，从管治层面切入，从而全面的提升ESG管理。而具体到ESG的三个方面，也分享了顺丰的具体做法。

真正理解ESG的本质，将ESG的理念融入到公司的战略和运营中，才是真真正正能够把ESG做得越来越好的根本解决办法。有以下三方面的经验分享：

首先，分别从短、中、长期去制定相应的发展目标，从业务、制度、影响力等方面制定执行路径；

第二，将ESG理念嵌入各部门业务发展中，明确各部门在发展ESG过程中应该承担的具体职责与具体方法；

第三，自上而下对ESG理念去进行相应的贯彻，对员工进行相应的培训，从根本上树立ESG发展意识。

在ESG背景下企业志愿服务的探索方面，顺丰非常重视志愿者的参与及志愿者的感知。整体志愿者的管理体系，主要聚焦在两个群体：一个是超过80万的企业志愿者，一个是项目受益方-“莲花助学”的大学生志愿者。

对企业志愿者通过公益基金、专业督导、评优激励、渠道支持四个方面给予支持。对于大学生志愿者，则专门设置了项目人员跟进他们的成长，包括提供赋能培养、资金支持、专业督导、渠道支持。

而面对庞大的志愿者数量，经过十年发展迭代，依托顺丰公益管理平台，实现了信息化、便捷化、高效化管理。

王忠平博士对国内ESG评级现状及发展方向进行总结：

中国目前ESG评级整体不太高。第一，整体来讲发展时间相对短暂；第二，大家对国外评级的标准体系还不熟悉不了解，甚至指标也有很大的差异性。实际上在整个ESG里，公益的比值本身就不高。因为它本身还涉及企业自身运营的整体性问题。所以中国很多企业在公益慈善方面捐赠量很大，但实际上在整个评级中并没有那么大的得分优势。因此，企业的自身运营，如何结合ESG发展，实际上也是我们在逐步融入国际化过程中要探讨的问题。

现在中国的ESG团标发布，但相对来讲，比值的分配实际上现在各个指数机构不一样。所以下一步国家层面到底如何去统一、规范，实际上还要逐步完善。

第一财经可持续商业研究中心副主任周旭峰，分享了其对ESG及创新路径的理解与思考：

毋庸置疑大家现在最聚焦的，也是政策推动呼应较多的，是E（环境）的部分，志愿者管理是在S（社会）的部分，但ESG本质的核心，我们可能更应该关注的其实是G，也就是管治，按照实际情况还可以分为风险管理和可持续治理两个部分。也就是说，企业要开始对非财务的数据进行生成，并进行主动管理。

从传统的企业社会责任、志愿服务，到现在提出的管理提升，它的价值不在于对公司的局部做出改善，而是要求你从战略的层面去重新梳理和考量工作。我们可以理解ESG就是在原来CSR的基础上诞生的量化的一个工具。

但ESG本质上，正在推动一个新的管理变革，这也对我们提出一些挑战。从这个意义来看，环境数据、社会数据，大部分都可以根据指标进行较快的调整改善，可是如果核心的管理没有发生变化，那么这些变化来的快，去的也快，并不能长期落实和维持。

从积极的一面来说，这个时代，外部环境越来越复杂，大量的不确定性在增加，这就要求我们要对于外部的不确定性进行主动管理，而这也是ESG数据一个大的价值。不仅要把它纳入常规管理中，也要融入到创新路径中。

2、对于如何提高ESG评级？三位嘉宾也分享了好的经验及看法、建议。

安博从三部分，分享提高ESG评级的经验：

安博一直是把回报社会的责任理念融入企业文化，把ESG放到战略层面。

首先，企业内部需要有一个非常成熟的ESG框架和规则，要由高管来牵头。安博由CEO牵头成立ESG管理小组委员会，来规划公司的ESG战略、设立ESG目标，绩效管理，考核并监督ESG执行，所以在安博把ESG拿到非常高的一个层面。

第二，培养ESG的人才。比如给团队开展培训，关于ESG的重要性，同时多与外部互动学习。

第三，建立ESG的管理体系。安博有专门人员进行ESG项目并进行专业披露，从2006年就已经在网上发布ESG报告。同时，把它根植在公司管理的每一个步骤里。

周旭峰主任谈及对企业参与ESG评级的看法：

企业社会责任，有特别多的维度要去实现。某种意义上我们不必把ESG神话，实际上它只是一个各方妥协、达成一定共识的工具。

现在一个比较大的问题是国内外评价的维度差异非常大。像安博，因为它是一个国际性企业，天然融入诸多国际标准，所以在像MSCI评级时，大部分是直接采信。但是国内的企业无论从行业标准还是从全球规范的角度来说，一方主动提供数据不足，另一方面相当多的数据是并不能被直接采纳，多数是作为参考的依据。这个背景下，目前对国内企业的ESG评价，更多采用大数据的模式，把一个公司上下游相关的合作伙伴的数据都纳入进去，进行比对分析得出结论。

事实上，未来一个大的趋势，这个领域伴随着数字化转型不断增加量化的比重。当前除了ESG，联合国的SDGs现在也在尝试量化披露。今年三月份ISSB牵头发布了关于ESG、气候披露的两个指标草案，全球标准也趋于统一，也就是说，未来大部分的公司都必须像财务会计审计一样接受这类审计。在这个背景下，对中国公司来说，个人的建议是先不要急着去做一份ESG报告，而是按照相应的框架，真实地生成一年的数据看一看。传统的CSR报告多半是没有数据披露的，在ESG要求下不太符合规范，这点是需要注意的。

顺丰分享对提升ESG评级的观点：

ESG评级也好，或者把它当成一个考试，立马做一些应试的准备也好，对于很多公司来说，都是一件非常仓促的事情。更多地还是在日常的经营管理中考虑到更多元的内容，不论是结合现在的国际背景也好，还是国内背景也好，综合进行权衡、评估。

王忠平博士谈及对ESG评级市场未来发展的看法：

我们以前企业社会责任维度太广，现在ESG相对来讲更加聚焦，而且聚焦后相对可以定量化，定量化就可以对应形成评级和指数。

现在从全球来看，有很多机构做评级，做很多指数，未来指数就会形成一定数据库，一定的数据库就会进行行业的整个对标和体系。实际上，ESG为什么现在全球这么火，它本身有很大的市场。

我们现在中国的整个指数数据相对来讲，还是差距很大，因为我们刚刚起步。如果你有很大量的数据，未来做长期的观察和指数，是非常庞大的市场。而且现在很多机构分行业、领域都在做，所以未来会越分越细。

3、安博与顺丰分享了企业参与疫情防控的方式；周旭峰主任分享了关于在疫情防控中如何发挥企业优势的见解。

安博参与疫情防控的做法：

在疫情下，安博在落实防控防疫的政策，以及促进企业复工复产，守护群众生命线都充分发挥了作用。

第一，在科学防疫方面，充分调动资源，保证被封闭在安博园区的企业员工的防疫安全、生活物资的供应保障。

第二，全力保供，促进复工复产。安博作为赋能产业升级的基础设施投资商和运营商，要最大限度的去降低疫情对国民经济的冲击。尤其是园区内很多客户都是重点的民生保供的企业，安博作为其后盾，为其正常运营保驾护航。

顺丰参与疫情防控的行动：

在湖北疫情，根据集团的应急预案管理机制，第一时间触发了整个集团的响应。成立应急预案小组，对慈善组织、政府部门、爱心企业运往湖北疫区的应急抗疫物资，提供运输保障。这个是从2020年疫情爆发之初到后续持续稳定控制，一直在做的。

香港疫情也有触发应急预案。目前我们还一直陆续为香港提供抗疫物资的运输支持，同时也正在对接内地援港医护人员行李寄递的支持工作。

在上海疫情，顺丰作为上海生活物资的保供企业，一直配合政府部门，对上海的民生做物流相关的支持。

在常规方面，只要是触发应急预案相关的制度，顺丰都会有相应的积极的不同程度的响应。

对于企业参与疫情防控与企业发展，周旭峰主任分享见解：

企业参与防疫，最理想的状态可能是你的核心能力在一个特殊场景中的呈现。企业要擅长评估能不能在这样的特殊场景中，找到自己核心能力和社会问题相关联的部分。那么从更大的范围来说，它能不能灵活地应对这种供需和秩序的变化。如果在这里面有很好的展示，那么反而能够帮助企业拉开和现有竞争者的差距，甚至可以获得一个更多的成长。

所以如果企业能够通过疫情来检验或者完善，甚至提升自己在某一方面的能力，实际上是很有价值的，而不只是把它作为一个纯粹的公益慈善去轻轻带过。

4、ESG背景下，对企业社会责任或者志愿服务的影响、未来趋势有哪些？

安博对影响、趋势的看法及建议：

其实我们现在主动披露意识是越来越强。国内现在ESG虽然是自愿的原则，但是在国家双碳战略引导下，ESG发展是进入快车道里。所以要求我们企业增强意识，关注和推行相应的可持续发展的战略和规划。

对于企业社会责任和志愿服务来说，不仅仅是基于企业目前的情况，更要贴紧国家政策。国内已经开始逐渐推出ESG的标准，它既朝着符合国际资本市场现行的规范，同时也考虑到企业所处的行业、企业发展阶段的情况，并进一步的把这个要求纳入到乡村振兴、共同富裕的这些本土化的议题。所以在这种背景下，我们企业社会责任和志愿服务不仅仅要基于企业的实际情况，还需要更紧密地去了解目前政府的需要，结合政府政策，提升我们企业经营活动的社会价值。

另外我们还可以通过科技赋能，来创新企业社会责任和志愿服务的方式。企业发展和社会责任并不矛盾，可以通过科技创新来达到一个平衡点，今年安博中国Impact Day十周年就是一个很好的佐证。

顺丰在ESG背景下企业社会责任和志愿服务的下一步发展计划：

整体来说，我们应该要有专注的领域，而不是一味地去迎合那么多国际、国内的指标。因为指标确实是五化八门也非常的多元，我们要想在各个评级当中都能够名列前茅，那基本上是不太可能的。

所以我们目前在做的事情，结合国情及国际环境，也综合现状做一些考量及侧重。

目前国家乡村振兴的大背景下，曾经资助的这些高中生，考上了大学从农村出来的大学生，我们对他们做的培养其实也是去响应乡村振兴，为这些乡村出来的孩子赋能，最终也能够去引导他们反哺家乡，这个是我们想长期坚持一直做下去的。

周旭峰主任对企业未来发展趋势的观点：

未来企业会发生一个重要变化，就是从原来以市场为核心，逐步升级到非市场的战略层面的考量。所谓非市场，就是我们要把市场以外的要素也放到管理当中，甚至基于这些要素产生创新的部分。

把责任量化的工具会越来越多，这是无可避免的。总体来说，这将导致对商业的价值观，对社会的认知，对组织的战略，都将有一个剧烈的刷新。ESG只是一个开始，它很可能把我们带向一条新的高质量发展的道路上去。

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