小白卡,梅城街头的共享助力车
梅城的街头有很多种共享助力车,小绿、小黄、小蓝……助力车方便、快捷,非常适合梅城这种5公里以内的小城市。以至于前几年还有一些共享单车,后来共享助力车出现后,共享单车就很快被梅城人民舍弃,现在梅城的街头已经一辆共享单车都看不到了,全都是排列或整齐,或凌乱的一排排共享助力车。我平时出门也很喜欢骑共享助力车,但最近发生的一件事却让如鲠在喉,不吐不快。我最近搬了家,新家在比较偏僻的位置,梅城的大部分
梅城的街头有很多种共享助力车,小绿、小黄、小蓝……助力车方便、快捷,非常适合梅城这种5公里以内的小城市。以至于前几年还有一些共享单车,后来共享助力车出现后,共享单车就很快被梅城人民舍弃,现在梅城的街头已经一辆共享单车都看不到了,全都是排列或整齐,或凌乱的一排排共享助力车。
我平时出门也很喜欢骑共享助力车,但最近发生的一件事却让如鲠在喉,不吐不快。
我最近搬了家,新家在比较偏僻的位置,梅城的大部分共享助力车都到不了,所幸,还有小蓝——哈啰还没超出运营范围,因此小区周边只有哈啰助力车可以使用。
那天早上出门的时候比较着急,扫开车上二维码后,页面上出现了骑行卡广告,我想着近期比较常使用哈啰助力车,买张骑行卡比较划算,匆忙间也没有看仔细,就购买了弹窗推荐的第一张骑行卡。
到达目的地锁车的时候发现,刚刚明明买了卡,却一点优惠也没有,就很纳闷。
空闲的时候,我不死心,打开APP仔细翻看了很久,才终于在“钱包”里找到我买的骑行卡,发现原来买错了卡,买的是单车骑行卡。梅城街头根本就没有共享单车,单车骑行卡买了也没有用,于是我想着要把单车骑行卡给退了。
又是在APP内一通乱翻后,在底部找到客服中心,打开一看,却只有在线客服,而且明显是智能客服。
按照智能客服提示,点击“这里”后,却只有一片空白。
我刚开始还以为是网速问题,换了N个地方,从WIFI换到流量,依然打不开退款页面以后,我就知道这是个坑了。
于是我有转变想法,想找人工客服。
怎么找到人工客服电话的我已经忘记了,但凡你点开过哈啰的APP就会知道,要在里面找到你想找的东西太难了。
我第一次打开哈啰APP的时候甚至都怀疑自己打开的是某滴出行,第二次打开我又怀疑自己打开的是什么金融软件,各种抵押、贷款、保险、借钱、金融服务。
言归正传,当我终于找到哈啰的客服热线,打通后,手机给我的提示居然是这个:
呃,我想看到这个提示,一半以上的人都会选择第一时间挂掉吧?还好我不是一般人,电话接通,果然是哈啰热线。
然后又是一连串的按键选择,最后,毫无悬念的出现:“人工客服繁忙……”
我¥%……&*……%**%##
虽然明知道这个客服热线很有可能就是个坑,但是本着决不能让无良商家骗走我一分钱的信念,我又拨了好几次热线,并且从网上找到另外几个据说是哈啰电话的号码全都试了,结果就是——一个也打不通。
就在我快要放弃的时候,突然,我在APP智能在线客服的对话框左下角,看到了一行灰色的、小小的字:联系人工客服
在我的坚持下,终于,一分不少拿到了退款。怎么说呢,虽然过程比较曲折,总归是HE。
有没有同样经历的小伙伴来评论区分享一下你们的经历哇~
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