花200块雇陌生人陪看病职业陪诊兴起,藏着百万中国家庭的隐痛
今天看到两个新闻,一个是陪诊员遇白血病家庭不忍收钱。另一个是女孩独自去医院做人流男友失联。说的是陪诊员张文伟和表弟小晋,做职业陪诊这些年遇到的事。据兄弟俩称,这些年两人陪着各个病人跑遍了北京所有三甲医院。遇到重病家庭,就义务帮忙,碰到那个男友跑路的女孩,不仅陪她看病,还陪女孩回家开导了一个多小时。医院的治疗占80%,自己的“话疗”占20%,
今天看到两个新闻,一个是陪诊员遇白血病家庭不忍收钱。
另一个是女孩独自去医院做人流男友失联。
说的是陪诊员张文伟和表弟小晋,做职业陪诊这些年遇到的事。
据兄弟俩称,这些年两人陪着各个病人跑遍了北京所有三甲医院。
遇到重病家庭,就义务帮忙,碰到那个男友跑路的女孩,不仅陪她看病,还陪女孩回家开导了一个多小时。
医院的治疗占80%,自己的“话疗”占20%,病人心态好了,病也好得快。
在兄弟俩的真情讲述下,陪诊员这个职业也上了热搜。
陪诊员,简单概括就是陪人看病、帮忙在医院跑腿的人。
细分的话,去医院跑腿、陪诊、代问诊还是要各自分开的。
这个也很好理解,我们都去过医院,有时候去外地看病或者家里亲人不在身边的,一个人跑上跑下脑子都乱了。
而且大部分人做检查还都是赶在节假日的档口,时间就显得很宝贵了。
有数据统计,2019年,北京医疗机构的就诊人次数超过2.6亿,其中外地来京患者约占三分之一。
但是北京的医院我们都知道,来一趟不容易,去了跟迷宫一样。
所以,这就要用到陪诊和跑腿。
网上也曾流行过一张“孤独等级表”。
其中“一个人去医院看病” 就被列为最孤独的事情Top3。
要是做那种麻醉手术,身边没有一个人陪着,真的是很不踏实啊。
而代问诊,主要是因为患者想去外地大医院看病的时候,就要面临着一些问题:
现在是什么出行政策?要不要隔离?
如果大城市也是这个诊断,那去了岂不是白跑一趟?
那么患者如果能提供资料,帮忙找人先看看就很省心了。
所以有人说,陪诊员这个职业非常人性化,而且是刚需。
“一次在门诊排队等叫号,就看到一个八十多岁的老奶奶,一个人一只手提着尿袋,一只手拿着病例卡和一堆检验单,却不会扫码用手机,当时我就觉得我们确实需要陪诊员这样的角色来帮助他们。”
“几年前我肺炎住院的时候,发着烧一个人挂号,一个人排队交费、抽血、取化验单,又一个人办住院……那时就特别希望有人能陪着我看病”。
“今天朋友还在发愁,人在外地,家里妈妈走不动路了,没人带去医院。”
我住院时,也曾看到过医院有几个老人都是找陪诊员做检查。
就是那些检查要挂号、要排队,都得有人排队。
老人只要坐着,陪诊员就都帮他跑好了,等待检查的时候还陪聊,开导老人。
费用大概是二三百块钱管整个检查,其实是有点小贵。
不过用老人的话说:也不能一直麻烦子女,不如花钱买服务。
也有人持质疑态度,毕竟怎么看,陪护排队都跟黄牛医托倒票一样。
再加上很多机构宣称可以进行培训话术,保证月入过万…….听着就很不靠谱。
另外,所谓服务除了体验,还讲一个效率,比如排队太慢。
这不是陪诊员能解决的,反而到时候可能又会衍生出插队、抢客户这样的问题。
而且医学是很严谨的,有一些流程不能简单让别人代替,想省劲就省劲。
当然最重要的难题还是安全。
先不说陪诊员都是别的行业转型过来,能提供的专业医疗知识很有限。
就像上面新闻里提到的那个做人流的女孩,就那样轻易和陌生人说话,泄露自己的信息,感觉一阵后怕。
怎么说呢,人性确实不敢轻易下定论。
就像黑护工一样,刚入行的人都是真心愿意服务的,但往后就有很多昧着良心赚钱的人来钻漏子了。
现在也确实有很多黄牛打着陪诊师的名义在干活。
不过,陪诊员这个职业本身,目前来看,是经受住了市场考验的。
往前追溯,早在2015年的时候,这个职业就兴起了,而且是非常火热的那种。
当时有很多著名的平台,比如e陪诊、贴心小护、安心陪诊等等。
它们跟黄牛也是有本质区别的,更像是一个收费的志愿者。
至于专业的医疗知识,本身就是去医院看病,相比之下显得不太重要了。
记得新闻就报道过西安一个叫Henry的人拉了同事组建了专门的陪诊团队。
还有一个做职业陪诊员的西安女孩,她26岁,2两年时间陪诊了200多人,一单200-300块。
其实归根结底,陪诊员争议的背后,还是孤独和恐惧。
就像多年前春晚的那个小品,赵本山雇了宋丹丹陪他唠嗑。
现在人人都忙着工作、忙着赚钱,人和人之间的距离没有过去那么亲近。
年轻人已经彻底断了社交,老年人有儿有女,却也饱尝孤独。
一到生病的叙事,更是显得疏离。
人们常常关注患者、关注新药、关注医生,但很少有人会提及病人的心理。
年轻人还可以多渠道了解信息,也可以在各平台发声宣泄求助。
可老年人呢?他们该怎么度过这个艰难时刻?
久病床前无孝子嘛。
网上搜索“独居老人去世”,相关的词条有上千万个。
一旦生病可能本身不是什么大病,但孤独和“麻烦子女的负罪感”会让他们面对死亡的恐惧更强烈。
即使是那些有治愈可能的人,也会选择放弃。
越是这样,越觉得无力。
北京大学肿瘤学博士王兴就写过一本书名为《病人家属,请来一下》。
里面说,对于病人来说,“病人家属” 或者说陪伴的人是一个非常重要的角色。
一位职业陪诊员也表示:
你知道吗?有很多癌症患者给我打电话的时候是泣不成声的,好像他们找到了我就抓住了救命稻草似的,其实我不是,医生才是。
而陪诊则弥补了这种缺失,扮演了他们在大城市里“陌生的亲人”。
同时也充当了一个“情报员”。
毕竟很多人都是想独自承担痛苦,不让父母孩子操心,这是中国式的温柔。
可我们每个人同时又是父母的孩子,孩子的父母。
一家人的苦涩与幸福,莫过于互相的知情和善意的隐瞒。
又或者有时候说方言,或者说得模糊的时候,也需要一个翻译向医生做解释。
这样,陪诊员就又成了医患间的桥梁。
这几年,就诊陪诊的人越来越多,医院越来越拥挤,说明我们的疾病越来越多。
再加上人与人之间的长时间隔离,我清晰地感觉到,我们真的需要一个依赖和寄托。
也许有人说,比起什么都习惯花钱办事,自己内心坚强一点,亲生子女平时多陪伴老人比什么都强。
是这个道理。
我也相信如果再让我们陪父母看病,每个人都一定会牵着他们的手,挽着胳膊走完全程。
但也有句话说:有时候做道德评判的时候,我总觉得有点心虚,你知道吗,因为人的处境真的很不一样。
第7次人口普查数据公布,我国60岁及以上人口数量2.64亿人。
推算一下,他们的子女已经有了自己的家庭,子女的子女也将组建新的家庭。
到那时,真的来不及,不够用。
所以生而为人,父母好好地养你长大,我们也应该要好好地养他们到老。
别等到父母生病之后,才后悔莫及。
对于这个温暖的职业本身,也可以抱有善意。
虽然从表面看,一个付钱、一个服务,这是一门生意。
但这里面真的有太多情感的、人性的东西。
我的口头语言很难形容出来。
只能说,人世间诸多苦难,世间人却满怀温暖。
有人用“一文不值”的时间,换来了你最需要的安全感。
而当你在困难的时候,能看到一个人,然后这个人像家人一样帮到了你。
这种心情和感觉是任何东西都无法相比的。
也是一场双向的救赎。
对病人来说,可以有人陪着加油、说话。
而对陪诊员,重症的轻症的都接触过,看透了人生无常,越发明白要珍惜当下。
由人推己也会想到多陪陪自己的父母,多重视健康。
世间的温暖,总是互相传递,环环相扣。
当然,很多人说自己也想去做这个神圣的工作,想去购买服务,就要劝你考虑考虑,一定要擦亮双眼。
实话实话,这一行目前还是有不少乱象的,收费也没个普遍标准。
而做陪诊这个职业,说到底主要也是服务得做好,甚至得提前预约排队一些热门检查项目。
这是很耗费精力的体力活,要有爱心和耐心以及能抗压。
毕竟客户看病的那种难受一定程度上会转移到从业人员身上。
未来等到国家规范这个行业,资质和标准也会跟上。
到时候就不只是为爱发电了,还要要求自己终生学习。
总之,衡量一个社会文明的程度,就看弱势群体的处境。
无论何时,陪伴都是最深情的爱。
而能多一份温暖,就能少一分遗憾,这不是一件坏事。
最终也希望每个人都能健康不生病。
万一有需要,总有人能“名正言顺”一直陪着你。
-完-
图片及资料来源:
《职业陪诊员兴起:谁在花钱请人陪着看病?》,三联生活周刊, 2021.07.14
《“陪诊师”火了,并非偶然》,光明日报,2022.09.26
《大城市的“陪诊师”:年轻客户占比超6成,一小时100块》,九派新闻,2022.09.25
《陪诊师月入过万背后:非正式职业,多数从业者无专业资格》,北京商报,2022.08.15
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