济南农商银行上线“社会化营销系统”
济南农商银行紧紧围绕省联社党委“123456”总体工作思路，通过整合辖内商户资源，构建社会化营销机制，鼓励客户“老带新”实现转营销，2022年10月28日正式启动上线社会化营销系统，上线首日拓展合伙人12135人，通过系统提交办贷申请53单、贷款需求2200万元，累计发放1334万福象金。坚持守正创新，开辟营销服务新渠道。济南农商银行坚持以客户为中心的服务理念，围绕“四张清单”主
济南农商银行紧紧围绕省联社党委“123456”总体工作思路，通过整合辖内商户资源，构建社会化营销机制，鼓励客户“老带新”实现转营销，2022年10月28日正式启动上线社会化营销系统，上线首日拓展合伙人12135人，通过系统提交办贷申请53单、贷款需求2200万元，累计发放1334万福象金。
坚持守正创新，开辟营销服务新渠道。济南农商银行坚持以客户为中心的服务理念，围绕“四张清单”主要客群构建“四位一体”的营销服务体系，依托省联社智慧营销系统，明确“以客户拓展客户”实现裂变式营销的新渠道，作为网点厅堂和专业化信贷团队的补充。为此，该行领导班子带队，抽调科技、业务、信贷、运营等条线骨干精英，成立社会化营销项目组，广泛开展基层调研，积极借鉴他行经验，于2021年末正式启动项目建设，并于2022年上半年实现项目投产，在天桥和历下管辖行完成项目试点，通过该系统将贷款客户、小微商户纳入“合伙人”，在系统内登记注册，通过转介绍获取“福象金”积分，可在线上权益兑换平台实时兑换微信/支付宝/美团红包、话费、流量、加油卡、视频会员等。合伙人只需转发带有营销二维码的产品海报或微信名片即可实现自动统计，并进一步形成裂变连锁效应。
划定“四个重点”，夯实裂变营销基础。合伙人机制是社会营销体系的强力纽带，可有效解决“进门难”“获客难”“活客难”等问题。拓展优质贷款客户成为合伙人，依托“1+N”“N+1”专业化营销团队，做好优质客户的维护与沟通，同时作为检验团队服务成果的“试金石”，赢得客户亲友的信赖。拓展优秀农金员、两站站长成为合伙人，延伸服务触角，激发营销服务热情。拓展企事业单位联系人成为合作人，制定“关键人”清单，围绕辖内重点企事业单位，借助党建共建、公益服务为切入点，积极拓展单位关键人为合伙人，为企业批量获客提供了有力支撑。拓展优质商户成为合伙人，结合厅堂内外营销，对网点周边1km的小微商户、聚合支付商户、优质异业联盟商户进行 “个体工商户注册登记+开户+电子银行+纾困贷/经营贷款+聚合支付+存款沉淀+社会化营销”的一揽子营销服务，形成“线上获取福象金+线下商户兑换”的双引流机制，实现优势互补与双赢。
强化成果运用，打造联动营销综合体。与“阳光办贷系统”紧密嵌合，实现贷款办理的全流程跟进和“福象金”的激励反馈，合伙人每拓展一个授信成功的贷款客户可奖励3000“福象金”，通过系统实时反馈极大地提升客户参与的体验度。围绕“四张清单”无感授信工作，开展“有奖回馈”活动，借助智慧营销系统导入无感授信客户清单，由合伙人引导客户参与，通过大转盘抽奖给予实时奖励，提升了各村居、社区关键人协同营销积极性，有效提高无感授信激活率。（刘洋 李旭雁）
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