广东建设银行，建行汕头市分行陈店支行从心出发，服务百姓
纺织服装产业素来是汕头市的优势产业，而潮南区陈店镇更是具有“中国内衣名镇”的誉称。随着生产技术的更迭和客户需求的变化，内衣产业也迎来了升级转型的关键节点。普惠新风焕旧企在从生产到创造的转变历程中，“十年老厂”汕头市某服饰有限公司遇到了发展瓶颈——“新厂房
纺织服装产业素来是汕头市的优势产业，而潮南区陈店镇更是具有“中国内衣名镇”的誉称。随着生产技术的更迭和客户需求的变化，内衣产业也迎来了升级转型的关键节点。
普惠新风焕旧企
在从生产到创造的转变历程中，“十年老厂”汕头市某服饰有限公司遇到了发展瓶颈——“新厂房我们有，技术专利我们也有，但流动资金成了问题，旧设备不足以支撑生产，购置原料又是一大笔钱，平时留下的闲置资金往往顾此失彼。”在一次走访交流中，该公司的周总无奈地提到企业目前的困境。陈店支行负责人和客户经理敏锐地察觉，这是一个加深合作的契机。
经过了解，该公司自2012年成立至今，已从当初一个小作坊蜕变为高新技术企业，凭借热敏变色复合面料、透气加固结构、抗菌防螨粘胶纤维、多功能美体内衣等多项专利技术，该公司迅速扩大生产规模，经营盈利年均俞万，成为所在区域的纳税大户。结合企业的经营实际情况和发展需求，负责人当即向周总推荐了“税易贷”产品。
起初，公司负责人周总和其他管理层对于“借钱”一事在心理上是矛盾的。一方面公司的资金周转确实跟不上生产需要，但另一方面，“借钱”只能缓一时之急，但资金问题却是长期的。得知周总的顾虑，负责人告知，“税易贷”产品正好应对了这个问题——贷款额度在核定的有效期内随借随还、循环使用，也就是说在企业正常经营的情况下，可以在需要的时候进行申请并在资金充盈的时候归还，这样公司的闲置资金便得到释放，可以同时兼顾多个方面的资金需要。“许多问题都是资金不足造成的，但现在都迎刃而解了”周总说道，“对贷款的认知还停留在以前，没想到现在直接都可以在网上申请，归还也方便。”
在建行汕头市分行陈店支行的努力和跟进下，该公司申请并落地贷款200万元，公司资金结算在陈店支行进行，为后续深入合作创造了条件，也推动了县域普惠金融业务的发展。
服务为先暖人心
年初，陈女士移民香港后因更改姓名和证件等多个问题，而香港地区因系统问题无法处理境内账户信息，导致无法使用我行账户。陈女士辗转联系到网点工作人员询问处理。在了解问题后，陈店支行逐一分析客户的“连环锁”，最终确定有效方案后反馈客户。然而适逢香港、深圳地区疫情管控和公证材料问题，陈女士未能如期到境内办理。期间陈店支行始终保持与客户联络，跟踪公证材料流程进度，并且为客户解答日常金融问题。最终在7月份陈女士回乡探亲时，顺路到网点成功解决困扰已久的难题。
“当时没想过问题会这么复杂，好几个银行的卡都不能用了。但最深刻的是你们这么有耐心，而且专业知识很过硬，着实为我处理了一个难题。”陈女士临离开前如此感叹道。
建行汕头市分行陈店支行着力落实服务为先的宗旨，注重提升员工业务知识水平，夯实基础，提升效率和质量，用行动阐释“从心出发，服务100”的理念。
整治有章守站位
陈店镇由于地理位置和区域形势等多方面问题，属于涉赌涉诈的重灾区。陈店支行积极响应公安部门、监管机构和上级行的要求，制定管理整治方案和应急处理机制，力图压降涉案账户。
这天一位被国家反诈中心列入黑名单嫌疑人前来网点办理业务，经办柜员发现后立即联系所在地反诈中心。在确认需要抓捕后，网点立即启动应急机制，多岗位联动，分工明确、运作有序，与嫌疑人进行周旋。不久，民警抵达现场并将嫌疑人带离。支行坚守站位，认真做好管理整治工作，履行行业义务与责任，守护人民群众的财产安全。
建行汕头市分行陈店支行不忘初心、牢记使命，根据上级行党委指导意见和政策，履践新金融行动，做强做优“三大战略”和智慧政务、乡村振兴、绿色金融等重点领域的新模式新生态，深耕县域，服务为先，不断提升网点综合竞争力。
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