友邦保险电话人工服务，埃森哲与友邦保险斩获2022年大中华区艾菲奖两项大奖
艾菲?奖日前公布2022年度大中华区获奖名单，作为唯一上榜的金融机构，友邦保险（AIA）携手埃森哲共同打造的“iSay友分享”社交媒体内容分享及客户关系管理平台项目喜获“战略赛道”类别两项大奖！“产业数字化：服务与营销”赛道数智金融分类项目铜奖（金、银奖空缺）“产业数字
艾菲?奖日前公布2022年度大中华区获奖名单，作为唯一上榜的金融机构，友邦保险（AIA）携手埃森哲共同打造的“iSay友分享”社交媒体内容分享及客户关系管理平台项目喜获“战略赛道”类别两项大奖！
- “产业数字化：服务与营销”赛道数智金融分类项目铜奖（金、银奖空缺）
- “产业数字化：服务与营销”赛道客户体验分类项目铜奖（金、银奖空缺）
秉持时刻以客户为中心的企业宗旨，辅以人工智能（AI）、大数据自动匹配以及销售线索管理分析等最新的保险科技，“iSay友分享”平台在中国?港?经推出即迅速获得财务策划顾问和消费者的?睐，有效推动友邦保险在当地的创收增长。
iSay友分享集成化社交内容分享、销售线索及客户管理的平台
近年来，受新冠疫情影响及消费习惯转变，保险行业的传统营销渠道受到极大冲击，传统广告及社媒宣传难以激发消费者兴趣，客户关系维护变得难上加难。埃森哲的调研发现，保险从业者纷纷表示因为缺乏有效的一对一互动方式，他们难以在疫情期间获取更全面、更清晰的视角以了解客户需求，从而导致业务增速缓慢。
埃森哲以助力企业数字化转型的经验和洞察，建议利用数字技术打通财务策划顾问与保险消费者之间的壁垒，打造“以人为本”的个性化客户体验，是帮助顾问及品牌触达潜在客户并维系客户关系，从而进一步实现销售转化的有效路径。
为此，埃森哲从2021年开始助力友邦保险一同打造“iSay友分享”集成化社交内容分享、销售线索及客户管理平台，通过对目标客户的“720视角分析（customer 720 view）”，帮助财务策划顾问了解客户全方位需求，根据AI推荐实现精准的定制内容推送，为客户提供更加个性化的保险购买体验。同时系统通过机器学习和深度算法，根据客户的浏览偏好和反馈信息，帮助顾问分析各个阶段的客户需求变化，并提供下一步销售策略建议，方便顾问进行系统化的销售线索管理。
该平台第一阶段于当年10月正式在香港推出，不仅为保险客户提供多元化、个性化、便捷化的保险购买体验，其极具创新的客户关系及销售管理模式更助力友邦保险在金融保险行业树立起数字营销新标杆。
对于此次与友邦保险的合作，埃森哲大中华区Song事业部总裁王怡隽表示，面对不断变化的市场环境和消费者需求，我们希望与客户共创更多以人为本的数字化解决方案。当前品牌与消费者之间的关系早已超越了简单的交易行为，只有当我们以更全面、动态的视角观察消费者，理解他们的动机，才能与之建立更强的联系，提供更加人性化的服务，进而为品牌的持续增长和创新打开机遇之门。
埃森哲大中华区金融服务事业部董事总经理陈容彰表示，随着数字时代日新月异的发展，技术如何更好地为商业赋能，是埃森哲一直在思考的问题。iSay平台以金融科技增强使用者包括财务策划顾问与保险消费者的数字体验，以对消费者的需求洞察出发，协助顾问在合适的时机提供适合的服务，不仅有效推动业绩增长，也有力强化了客户关系和客户信任，突破了疫情的挑战限制，并为友邦保险未来的可持续发展打下更加坚实的基础。
如若转载，请注明出处：https://www.anshangmei.com/32393.html
相关推荐
-
如何快速获取个人银行流水明细
如何快速获取个人银行流水明细在现代社会，个人银行流水明细对于财务管理和日常生活非常重要。它记录了每一笔银行交易，包括存款、取款、转账和消费等。然而，有时我们需要迅速获取最新的流水明细，以便进行账目核对和财务分析。以下是一些方法，帮助你快速获取个人银行流水明细。1.网上银行绝大多数银行都提
-
揭秘保险领域中的“投保人和被保人”
揭秘保险领域中的“投保人和被保人”在保险合同中，我们常常会听到“投保人”和“被保人”这两个术语。那么，它们代表着什么意思呢？在本文中，我们将揭秘这两个在保险领域中常见的词汇。什么是投保人？投保人是指购买保险合同的一方，也是保险合同的当事人。一般情况下，投保人是保险费的
-
房贷还款计算，还61万房贷，利息到底有多高？打开还贷记录算一算
#头条创作挑战赛#某大V微博发文说“还了6年房贷，每年10万，一共还了3万本金，57万利息。。。。。。这合理么？？？真的我现在是个文明人，要不然我。。。。”这么高的利息啊，让人难以置信。一石激起千层浪，有人赞扬其为民发声，有人说他胡说八道。现在该大V已经道歉了，说数据有误。但是争论还在。众说纷纭，我也弄不懂谁说的对，也想知道自己的房贷这么多年到底还了多少利息
-
优化营商环境__10万旅游卡不能用，怎么办？
来源：天津市蓟州区人民法院转自：天津市蓟州区人民法院特别提示：凡本号注明“来源”或“转自”的作品均转载自媒体，版权归原作者及原出处所有。所分享内容为作者个人观点，仅供读者学习参考，不代表本号观点“我愿意为天津有这样的司法环境点赞，相信有这样的司法环境会有更多的民
-
提银，如何有效分离银和重晶石
加利福尼亚州的矿区蕴藏着大量的低品位银矿。矿床面积大，矿床还含有重晶石，那么如何有效分离银和重晶石呢？在矿石中提取银和重晶石的三种方法。这些方法是：(1)氰化后浮选重晶石(2)重晶石浮选-氰化浮选-盐烧-氰化(3)浮选尾矿-重晶石浮选后氰化或盐焙氰化将矿石研磨至325目后进行氰化工艺可回收约47%-6
-
鱼类百科之白条鱼
银鳞鱼，又名素尾鱼、白条鱼，是一种普遍存在于我国河流、湖泊和池塘中的小型淡水鱼类，属于鲌形目鲌科。尤其在南方地区，它们的踪迹更为引人注目。该鱼体型娇小，身长通常介于10至20厘米之间，皮肤呈银白色，口感鲜美，刺少肉多，备受钓鱼爱好者青睐。银鳞鱼成长速度较快，繁殖力强，对水体污染有一定的耐受力。在野外水域里，这类鱼主要以浮游动物、小型浮游生物和藻类为食。凭
-
中邮钱包极速贷，我阳了，也负债了，真正感受到了除死之外无大事的旧社会日子
今天早上一醒来，立刻感觉到身体不舒服，嗓子痒，浑身疼。心说不好，拿出当初发的抗原测了一下，果不其然，阳了。没办法，只能立刻和出去买菜的老父亲打电话，告诉她这个事情，嘱咐他做好消毒工作，晚上不回来吃饭了。至于自
-
大额存单利率：贷款的利弊如何取舍？
在贷款市场上，大额存单利率一直是备受关注和讨论的焦点。有人认为利率下降会刺激借贷需求，有人则担忧低利率可能会带来贷款风险。那么，大额存单利率究竟对于借贷人来说是利好还是利弊？我们将从利率影响、贷款利与弊两个方面探讨这个问题。首先，大额存单利率对借贷人来说有哪些影响？利率的波动直接影响着贷款成本，低利率可以降低还款负担，适当的降息可以提升借贷需求，促进经济增长。此外，低利率
-
期货资金，两年多时间只挣不赔，资金翻了近四倍
#头条创作挑战赛#中秋节即将来临，今天上午表弟和他爱人来家里看望我老妈，也就是他的舅妈。在聊天间隙，我问弟媳妇，期货做得怎么样？她说还可以，比以前炒股票挣得多多了，已经翻了快四倍了。大前年她生了二胎后，就辞去了工作，专职在家养两个孩子。我当时去她家里看望，知道她辞职了，问她除了伺候孩子还干什么？她说炒炒股票，我问她做得怎么样？她说挣挣赔赔不怎么好，而
-
空放贷款三万利息一千（空放贷款六万利息一毛）
已经凌晨了，要债的人刚走，燕子眼泪汪汪，到底应该怎么办?债太多了。燕子的前老公欠的款，现在要债的人堵在燕子门口。燕子的前老公创业，在外面欠了一屁股债，原本就没有钱，创业的投资又大，最终拆了东墙补西墙，实在没得补了，公司经营不太景气，而公司的法人燕子的，最终负债远远大于收入，债务短时间内还不清了，可是今天燕子突然被堵门，他们在燕子家就像自己家