湖北农商银行客服电话，湖北十堰农商银行朝阳支行凝心聚力再出发_砥砺奋进春天里
今年以来，湖北十堰农商银行朝阳支行认真贯彻落实市行党委工作部署，以“开局即冲刺”的决心，发扬“拼抢实”工作作风，全员出击、奋勇发力、实干巧干，实现存款、“电银”“微贷”量增质优均衡发展。截至2月1日，该支行各项存款余额4.78亿元，较年初净增6686万元，完成当月净增计划236.7%，完成“春天行动”计划94.7%；微贷较年初净增1054万元，完成当月净增计划129.
今年以来，湖北十堰农商银行朝阳支行认真贯彻落实市行党委工作部署，以“开局即冲刺”的决心，发扬“拼抢实”工作作风，全员出击、奋勇发力、实干巧干，实现存款、“电银”“微贷”量增质优均衡发展。截至2月1日，该支行各项存款余额4.78亿元，较年初净增6686万元，完成当月净增计划236.7%，完成“春天行动”计划94.7%；微贷较年初净增1054万元，完成当月净增计划129.6%；电银指标考核得分满分，在该行城区38家网点中排名第一。
全员出击，打好存款“保卫战”。十堰农商银行朝阳支行行长党菲，既当司令员又当战斗员，她常常与大家沟通思想，带头亮身份、比业绩，冲锋在前、勇挑重担。早在去年12月，该支行就对2023年1至3月份到期的存款客户进行全面梳理，实行全员认领维护制，通过短信、微信或上门拜访，打好提前量，多措并举确保今年柜面转存率达到90%以上。在稳住存量的同时，党菲带领支行员工充分发挥各自资源，做实存量客户转介绍。今年1月份，党菲利用个人人脉组织定期存款1200万元；该支行主管会计朱鸿组织定期存款700万元，员工黄隆政克服身体不适组织定期存款120万元。同时，该支行在每日晨会上通报前一天存款完成进度，让每名员工清楚知道自己任务完成情况和差距，层层传导压力，形成你追我赶、争先恐后的竞进氛围。
高效快捷，打好微贷“攻坚战”。十堰农商银行朝阳支行一直秉承“高效”原则服务客户，经常利用休息或下班时间上门实地核查，收集资料，便于工作日的贷款审批；同时，从客户提供资料、现场核实、入户调查、贷款面谈面签等，始终做到周详、严谨。该支行全面提升办贷速度，当好客户“店小二”，以高效率、优服务树立了良好口碑，赢得了客户的信赖和支持。同时，该支行始终把获客作为微贷工作的重中之重，号召员工及亲朋好友利用朋友圈转发微贷产品，多途径获取客户。
“春天行动”期间，朝阳支行抓住许多商户急需资金用于进货周转时机，主动出击，深入青竹农贸市场，在市场内设立展台开展微贷营销，对有需求的客户当面填齐资料，拍好照片，现场办理；对有意向办贷的客户留下联系方式，后期持续跟进。截至目前，该支行通过亲朋好友引荐办理微贷300万元，营销助企纾困贷、创业贴息贷500余万元。
齐心巧干，打好电银“持久战”。 十堰农商银行朝阳支行始终坚持“将电银维护与营销做在平时”的理念，坚持高频率回访，通过分组包片，做到一周线下走访不低于5次，同一商户每周回访不低于1次。在市行下发扫码商户回迁任务后，该支行迅速将扫码商户数据及时梳理筛选，将任务分配至每位员工。新系统上线后，党菲先学会系统操作方法，然后利用晨会、夕会组织员工进行培训，让员工把操作技巧学透，使每名员工成为善营销、懂产品、会安装、能维护的行家里手。此外，该支行全员利用周末休息时间到大街小巷走访营销客户、做回迁工作，每天晚上10点前汇报各自回迁进度、电银营销情况，扎实的作风确保了“电银”工作在城区38家网点中排名第一。
精准服务，打好客户“满意战”。十堰农商银行朝阳支行利用智能柜台分流客户，对客户信息维护、手机银行、短信银行、转账等能在智能柜台上办理的业务尽量引导客户都在智能柜台上办理，减少客户等待时间，减轻柜面压力，优化业务办理流程，提升客户体验感；将网点保安的职能更加全面化，延伸为网点的第二大堂经理，每当进行业务培训时，都让保安一同参与学习，确保了在网点大堂经理出去营销时，保安能够既维护好大厅秩序，又做好厅堂服务和营销。
强化管理，打好业绩“考核战”。十堰农商银行朝阳支行按日统计通报员工业绩完成情况，按周召开业务工作督办会并制定工作计划，明确后期工作方向；进一步细化网点绩效考核办法，设立存款排名奖，开展营销竞赛，及时兑现奖励，营造人人愿干、干者有酬的良性竞争氛围；将员工个人收入与业绩工资挂钩，真正实现多劳多得，不劳不得，充分发挥绩效考核正向激励作用，最大限度调动员工积极性。
作者：刘晓丹
单位：湖北十堰农商银行
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