中国农信客服电话是多少，山西农信“一卡通”融通百姓和银行
普惠农作物补贴、种粮补贴、义务兵优待金、农村和城市低保、煤改电改造补贴、困难学生生活补助、低保供暖补贴……随着国家惠民惠农政策力度不断加大，大量财政补贴资金通过直接汇入受益群众银行卡的方式发放。而作为离受益群众最近的金融机构，山西农信两年多来通过“一卡通”平台代发财政补贴资金累计达276.33亿元，惠及客户1838.22万人次。其中，仅2022年
普惠农作物补贴、种粮补贴、义务兵优待金、农村和城市低保、煤改电改造补贴、困难学生生活补助、低保供暖补贴……随着国家惠民惠农政策力度不断加大，大量财政补贴资金通过直接汇入受益群众银行卡的方式发放。而作为离受益群众最近的金融机构，山西农信两年多来通过“一卡通”平台代发财政补贴资金累计达276.33亿元，惠及客户1838.22万人次。其中，仅2022年，全省农信社通过“一卡通”平台代发各类财政补贴资金712项，累计发放141.62亿元、4623.86万笔，代发批次6.13万次，惠及客户693.33万人。在全省发放农业补贴资金中，山西农信占比达到95%。
2022年12月9日，在我省公布的首批10家惠民惠农财政补贴资金 “一卡通”代发银行中，经过现场陈述、代发系统演示、专家组现场问询等程序，山西农信成为首批首家入围的“一卡通”代发银行。
聚焦民生，构建“一卡通”立体服务网络
“小卡片”连着“大民生”，连着党心和民心。根据省政府关于加强惠民惠农财政补贴资金“一卡通”发放管理的相关工作要求，省联社党委于2021年将此项工作列入“我为群众办实事”活动，2022年再次将其列入改革化险提质增效经营层重点工作清单，通过统筹内部资源，健全省、市、县三级联动工作机制，指导各级机构开展服务推广、运营管理、客户维护等工作，逐步建立起了方便、快捷、高效、规范的“一卡认证、一窗服务、一网通办”服务模式，全力推动“一卡通”项目建设。
同时，省联社还健全联动合规管理机制，推动各级机构与各级财政部门加强合作，以银行卡为发力点，构建起了以信息系统为连线，覆盖各级政府、各财政补贴发放单位、广大群众等服务面的“一卡通”服务的立体网络，为广大客户提供更加方便、快捷、高效的服务，确保中央、省、市各项惠民惠农政策全面落实落地，形成了政府资金发放精准管理、农信服务有力拓展、群众利益有效保障的三方共赢局面。
多点推动，确保“一卡通”高效稳健运行
补贴资金的及时发放，关系着群众的切身利益。为此，山西农信结合业务实际及工作要求，多点推动“一卡通”业务对接工作，确保惠民惠农财政补贴资金“一卡通”服务快速稳健运行。
一是分区实施推进、定期汇总报送。在惠民惠农财政补贴资金“一卡通”业务对接推广工作中，山西农信制定了“先低后高，逐步推进”的分区实施工作方案，要求各县级行社层层压实工作责任，明确具体负责人，按照平台上线时间，倒排工期，制定《“一卡通”系统实施工作进度表》，落实实施单位、每日工作事项等，定期报送工作进度。二是积极对接协调、凝聚多方合力。主动对接省财政厅、省农业农村厅，加强与监管部门的汇报沟通，深化与各级部门的合作，积极推进“一卡通”业务开展，不断提升服务水平。各市级机构与当地财政主管部门积极沟通，力争成为辖内惠民惠农财政补贴资金的代发银行，协助各县级行社建设完成具有农信特色的智能化、标准化、一体化的地方性惠民惠农“一卡通”生态体系，为项目顺利展开提供有力保障。三是强化技术保障、提升服务效能。对一卡通代发平台进行系统优化，完善代发数据自动分批稳定处理、信息回盘文件数据精准展示、跨行代发及时到账等功能，推动平台建设达到“整合资金项目、理顺发放渠道、确保群众知用、及时足额到位”的效果。
高效服务，打造百姓银行“一卡通”品牌
山西农信因农而生、因农而兴，是金融支农支小的主力军，是党联系广大农民的金融纽带，在服务农村经济社会发展中发挥着重要作用。
在“一卡通”服务过程中，作为省内拥有3000多个营业网点、服务触角从省到村的金融机构，山西农信全面梳理和分析在基层收集到的问题，持续优化“一卡通”办理流程，并结合手机银行、微信银行等渠道的相关功能，积极提升金融服务覆盖面和便利性，做到乡乡有机构、村村有服务，工作效能不断提升。同时，全省农信社3000个网点既是 “服务站”，也是 “宣传站”，农信社工作人员不仅进村入户点对点服务，为客户打通堵点、疏通渠道，还着力梳理工作中遇到的常见问题，为“一卡通”客户有效排除办理中的困难和阻滞。此外，山西农信96518客服电话为客户开通7×24小时服务，不断为农村地区客户提供政策解答、服务内容、资金发放及查询相关服务，客户满意度和人民群众获得感持续提升。（本报记者 高静 通讯员 石胜克 韩霏）
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