中国人寿总部投诉电话,保险公司说我父母的保单确实有违规,承认办假证入职等违规操作
大家好!我是当事人朱先生、张女士的女儿,我的父母被金寨中国人寿保险公司的工作人员忽悠、诱导买了五六十份保险,事情的经过是这样:在2022年12月时我的父亲问我借几万块钱,我说:借那么多钱干嘛?我父亲说:缴纳保险,我说:你买了多少保险?要
大家好!我是当事人朱先生、张女士的女儿,我的父母被金寨中国人寿保险公司的工作人员忽悠、诱导买了五六十份保险,事情的经过是这样:
在2022年12月时我的父亲问我借几万块钱,我说:借那么多钱干嘛?我父亲说:缴纳保险,我说:你买了多少保险?要交那么多钱?我父亲说:他也不知道,保险工作人员打电话给他催着缴费,他就缴费,具体多少份并不知情。
我父亲说:销售人员刚教会他看中国人寿App,让我帮忙看看。我就把我父亲的和母亲的保单都看了一遍,我一看,我天呐,两个人保单有效的、终止的一共五六十份,现有在手的保单合同只有10几份,其余保单合同都没拿到,总缴金额四十六万多,这五六十份的保单终止的重复保的,保的什么,我父母一问三不知,我又问我父母为什么买这么多,他们说每次销售员打电话给他,让他领礼品,他就去了,去了之后就开会洗脑,开会说的什么他也听不懂,意思就让他买保险,他什么也不懂,让他买哪种他就买了哪种。
销售人员每次都是打电话骗我爸妈以领礼品的名义去公司,实际是骗我爸妈买保险,我听后很气愤,打电话投诉了中国人寿保险公司。
在正月十四的上午中国人寿金寨分公司的工作人员储某琴上门骚扰,以拜年的名义去给我爸妈拜年,实际聊保险(证据附件视频4、6、7),劝我爸妈别退保之类的话题,我爸妈问为什么买那么多保险缴纳了那么多钱,还有终止的保单重复的保单他们本人为什么都不知情,工作人员不正面回答问题,我爸妈听烦了就打电话让我回去,回去后工作人员说我爸妈的事摊不上我管,说这事跟我没关系,吵闹声很大,把整个邻居都惊动了。
又在正月十七的上午储某琴和储某兰打电话给我母亲,说了一些不堪入耳挑拨我和父母之间感情的话题,说我不是我爸妈亲生的,老了指望不上我,老了要指望中国人寿养老之类让人痛心的话(证据录音附件1)。我听了后很气愤就继续打了保险公司的投诉电话,打了很多天投诉电话后,保险公司的陈主任和我联系,约我和我爸妈坐下来好好谈,在交谈的过程中我才得知以下事:我爸妈当时买保险不是自愿的,是工作人员的诱导和忽悠让他们买的,每次开完会就带他们进去单独的房间劝他们买保险,有摄像头有录音,摄像头一圈围的都是人寿的工作人员,我爸妈面对镜头不知道说什么,工作人员在那教他们说:自愿买、对这保险明白之类的话。还让我父母办工号,说办工号来保险公司上班能赚很多钱,但我父母是小学生,学历不够办不了工号,工作人员说学历不够没事,她们可以做假证,就给我父母做了假的高中毕业证(证据图片附件8),办了工号以后工作人员说要买保险,不买保险就没有工资之类的话,他俩吓的又给自己买了保险,停了一段时间没买,工作人员又和我父母说,还要买,不买就没工资,我父母又被吓的买了保险,而且每次开会去的地方不同,有时正在开会听到银保监下来查,赶紧把会议资料收去,把正在开会人遣散走,等检查的人走了就又开始召集人继续,还有用我父母账户刷单制造假业绩等等。
我父母因为工作原因每天到不了公司打卡,公司就把他们的工号给停了,事后几次好几个工作人员又上门找我爸妈诱导忽悠让他们买保险,我爸妈是农民普通家庭还是贫困户,工作人员对我爸妈家庭情况特别了解,也知道没多少钱,我爸妈说没钱买,工作人员为了成单,就借钱给我父亲买的保险,证据详见银行转账流水(储某琴、陶某敏、储某田),我父亲有钱就还一点,目前还没清,还欠保险公司工作人员3千多。每次保险工作人员诱导忽悠我爸妈买保险后他们都特意交代我父母别和我说等之类的话。这一系列证据摆在这里工作人员不承认,所以我直接报警,警察来后保险公司工作人员当着警察的面还拍桌子大声嚷我们,最后找借口跟警察说让我们提供银行流水,就这样又拖延过去了。
在第二天上午我把银行流水递交给中国人寿金寨公司陈主任,告诉我让我等。之后几天我分别接到几个我亲戚的电话说:中国人寿的工作人员上门找他们+电话骚扰我的亲戚,到处打听我的私事(证据视频附件5),让我亲戚劝我爸妈别退保之类的话,我听了很生气,继续打了投诉电话,过了两天金寨公司陈主任给我打电话说约2月24号领导找我面谈。
当天面谈中国人寿领导拒不承认而且一直说这是销售人员的个人行为他们没办法。我给他提供了他们工作人员给我父母办理的假证、工作人员私人借钱给我父母转账流水、工作人员用保险公司的钱借给我父母,我父母还钱转账流水、电话挑拨录音、上门骚扰等证据,他又说证据不足理由不充分等不给处理。对此我第二次报警,警察来了后见调解不了跟我说保险公司不好好谈就让报金侦/刑警,这事涉案金额太大不归派出所管。
事后在3月9日保险公司打电话说我父母的保单确实有违规,承认办假证入职等违规操作,但是却说违规操作下的保单没办法处理,不给入站退保、全额退款。
故此我已经没办法了,现今只能通过媒体、互联网寻求帮助。
1.中国人寿的保险销售人员是不是中国人寿保险公司的员工,所销售的产品、成单的业绩是不是属于中国人寿保险公司,那为什么出事保险公司就开始撇清关系撇清责任,不作为不处理一拖再拖。
2.中国人寿保险公司金寨分公司工作人员在当事人不了解、不清楚、不明白所购买的保险类型条款内容等等,以办活动领礼品、人群围攻洗脑、多人上门诱导、忽悠、欺瞒、借钱给当事人等等手段促使当事人购买保险是否合法合规。
3.中国人寿保险公司金寨分公司工作人员在当事人不了解、不符合成为该公司一员的情况下诱导、忽悠、欺瞒等手段给当事人办假证、开工号、用当事人账户刷单等等行为是否合法合规。
4.中国人寿保险公司为什么能在不经过当事人同意、知情的情况下对当事人的银行账号肆意的划扣、走账、刷单等等,这是合法合规吗?
5.当事人夫妻为当地贫困户家庭,试问什么样的家庭条件年保险缴费金额高达10几万,是当事人这样的家庭吗?当事人夫妻辛辛苦苦所赚的血汗钱全部被中国人寿保险公司金寨分公司工作人员诱导、忽悠、欺瞒去买保险!还跟人借钱举债交保险!甚至还欠保险公司员工的钱!试问这就是中国人寿保险对于老百姓的保障吗?
本人以上所述均为事实,本人可以为自己所说的话负责,如有不实本人愿意承担责任
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