信用卡营销靠“耍花招”不是长远之计
车站常是人流涌动之处，若运用商业手法，其效果或许不俗。近期，有旅客反映在上海虹桥火车站打印费用报销凭证时，遇到身着专业制服的工作人员，主动携带中铁12306宣传资料，声称能享受官方铁路的乘车返现活动。然而，当旅客按照指示逐步操作后，才发现所收到的验证码实际上是用于申请银行
车站常是人流涌动之处，若运用商业手法，其效果或许不俗。近期，有旅客反映在上海虹桥火车站打印费用报销凭证时，遇到身着专业制服的工作人员，主动携带中铁12306宣传资料，声称能享受官方铁路的乘车返现活动。然而，当旅客按照指示逐步操作后，才发现所收到的验证码实际上是用于申请银行信用卡的（据上观新闻，2023年1月29日报道）。
信用卡曾经风光无限，在“每人手握一张”的年代，成为众多消费者的首选支付方式。然而，随着消费观念的理性转变，信用卡由“每人必备”走向了“纷纷弃之”，信用卡业务陷入低迷已成事实。面对这一现状，很多银行采取了各种花样繁多的营销方式，无论是街头巷尾、社区活动中心，还是各大单位和车站，都能看到银行工作人员的身影。
推广无可厚非，但必须建立在客户充分知情的基础上。根据原银监会《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，商业银行经营信用卡业务时，应当充分向持卡人透明披露相关信息，揭示业务风险，建立健全的投诉处理机制，同时，营销人员必须佩戴所属银行的标识。然而，在上海虹桥火车站发生的这起事件却与规定背道而驰。银行工作人员身着制服，工牌上写有“上海站出入证”的字样，手持“中铁12306联名新客礼”的宣传单，声称能享受购票优惠权益，而一开始并未透露自己是银行工作人员，这导致不少旅客错误地以为他们是铁路工作人员，在不知情或未完全了解的情况下申请了信用卡。对于银行工作人员在办理信用卡时故意隐瞒身份的行为，值得质疑他们所在的银行是否默认或是未知情。
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