平安普惠担保组织“五进入” 内外兼修打造多维消保之路
2023年9月15日，国家金融监管总局、中国人民银行、中国证监会以及国家网信办共同发起了“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。在此背景下，平安普惠融资担保有限公司积极参与，组织了58场涵盖“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”的宣教活动，旨在通过线上线下多种方式，提升金融消费者的意识。活动涵盖大约200万人次，其中包括针对网络诈骗和黑中介等问题的重要主
2023年9月15日，国家金融监管总局、中国人民银行、中国证监会以及国家网信办共同发起了“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。在此背景下，平安普惠融资担保有限公司积极参与，组织了58场涵盖“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”的宣教活动，旨在通过线上线下多种方式，提升金融消费者的意识。活动涵盖大约200万人次，其中包括针对网络诈骗和黑中介等问题的重要主题。
金融消费者权益保护是金融业健康发展的基石。平安普惠担保积极倾听客户需求，解决他们面临的各种问题。通过总部和分支机构之间的协作，公司深入了解客户需求，制定了11项业务改进措施，以确保消费者权益得到切实保障。
平安普惠担保发布了2023年消费者权益保护半年报，显示公司将保护消费者权益纳入战略发展核心。通过“五大措施”计划，公司已将消费者权益保护贯穿于公司治理、企业文化建设和经营发展战略之中。公司不断完善消费者保护管理，确保服务质量，并加强与消费者的互动。
各地分公司根据当地情况，落实“五进入”消费者保护工作。例如，江苏分公司进入苏州大学开展活动，湖北分公司与当地派出所合作走进企业片区开展反诈课程，广东分公司联合城市社区举办活动，新疆分公司向社区民众发放宣传资料。这些活动得到当地民众热烈响应，有助于加强消费者对金融知识的认识。
在公司党委领导下，平安普惠担保以金融消费者为中心，采取多维度、高质量、深层次优化举措，形成了全方位的金融消费者保护模式。公司利用智能科技和管理机制，保障客户贷款业务全流程的权益，同时持续打击网络违法犯罪活动，致力于客户信息安全和服务质量提升。未来，公司将继续致力于消费者保护工作，发挥金融机构的责任担当。
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