啄木鸟投诉平台舆情周报：祛痘体验背上“分期贷” 警惕商家分期付款套路
根据最新数据显示，上周（2024年4月8日至2024年4月14日），在中国网旗下的“啄木鸟投诉平台”中共收到了248起有效投诉。这些投诉跨越了多个领域，包括网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输和网络游戏等。具体统计显示，网络借贷和教育培训仍然是投诉热点，其中网络借贷方面主要涉及暴
根据最新数据显示，上周（2024年4月8日至2024年4月14日），在中国网旗下的“啄木鸟投诉平台”中共收到了248起有效投诉。这些投诉跨越了多个领域，包括网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输和网络游戏等。具体统计显示，网络借贷和教育培训仍然是投诉热点，其中网络借贷方面主要涉及暴力催收、频繁骚扰等问题，而培训教育方面主要问题集中在平台倒闭跑路、虚假宣传、难以退款以及诱导借贷等方面。
最近，有消费者曝光称，“蕾特恩专业祛痘”以迎合消费心理的优惠体验套餐引诱顾客，实则在未经顾客同意的情况下代办了高额分期贷款。此外，该店还设定了一旦拆封套装产品就不得退换的规定，并要求消费者支付违约金。投诉人沈先生指出，在线预约了“蕾特恩专业祛痘”店内的16元体验套餐，却在店内被告知脸部问题严重，并在不知情的情况下被强制购买产品。他还描述说，店员擅自为其办理了高额分期贷款，要求人脸识别，而后又要求支付数千元的套盒费用，声称拆封后无法退货。沈先生试图退款时，店员却要求支付30%的违约金，但他并非事先知情，也未在合同中看到相关规定，这种行为明显侵犯了消费者的权益。同时，实际售价也未公示，说明存在价格欺诈行为。通过调查发现，类似的投诉案例揭露了该机构未对合同条款进行充分说明，违反了相关法律规定。值得注意的是，产品售后服务并未约束消费者，也未提前告知。
与此无关的内容：国家反诈中心警告手机和电脑用户，点击恶意链接可能导致个人信息泄露。此外，啄木鸟投诉平台提醒大家近期小额贷款平台高利贷、暴力催收、虚假客服等问题频发，建议警惕陌生APP及信息，保护个人财产安全。（编辑：朱赫）
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