众邦银行普惠金融褪色？
众邦银行在获得多项殊荣的同时，却面临消费者频繁投诉，其普惠金融的实际效果究竟如何？1月9日，人民网举办的“2023普惠金融优秀案例评选”中，众邦银行以“‘众商贷’探索数字普惠金融路径”获得“创新模式奖”。此前，该行还曾获得“年度互联网交易银行”、“杰出新市民金融服务奖”和“年度最佳金融消费者权益保护机构”等多个奖项。然而，在其光鲜外表下，社交媒体上却涌现出大量对
众邦银行在获得多项殊荣的同时，却面临消费者频繁投诉，其普惠金融的实际效果究竟如何？1月9日，人民网举办的“2023普惠金融优秀案例评选”中，众邦银行以“‘众商贷’探索数字普惠金融路径”获得“创新模式奖”。此前，该行还曾获得“年度互联网交易银行”、“杰出新市民金融服务奖”和“年度最佳金融消费者权益保护机构”等多个奖项。
然而，在其光鲜外表下，社交媒体上却涌现出大量对众邦银行的投诉。目前，在黑猫投诉平台上，已记录了1133条针对该行的投诉，其中一些联合放贷的网络借贷平台更是投诉的重灾区。
普惠金融是中央金融工作会议提出的重要议题，而民营银行的设立初衷便是为小微企业提供更多贷款，激励各金融机构加大普惠贷款的投放力度。自2013年民营银行的设立政策出台以来，已有19家民营银行相继成立，众邦银行则是其中之一。
资料显示，众邦银行于2017年成立，是湖北省首家民营银行，也是国内第一家互联网交易银行。与传统银行相比，这些出生于移动互联网时代的新兴民营银行具备更强的互联网特性。众邦银行专注于服务小微客户，这一定位成为其快速发展的重要因素。
成立五年后，众邦银行便跻身千亿资产行列，2022年总资产达到1077.88亿元，同比增长23.72%，仅次于微众银行和网商银行。其迅速扩张的原因在于利用了互联网平台的流量优势，据悉，众邦银行只有一处实体网点，所有金融服务均通过网络完成。
尽管移动互联网提升了银行的存款和信贷效率，但也带来了合规风险。在众邦银行的快速发展中，多次出现高息揽储的争议。2023年，该行推出了多种揽储活动，如“Bang钱包”和“7天通知存款”等，以吸引用户存款，存款后可以获取代金券等优惠。例如，7天通知存款最低起存5万元，年利率为1.5%加上资产奖励，最高年化利率可达3.85%。这种做法与央行的降息政策形成鲜明对比。
在信贷方面，众邦银行依赖于多家网络贷款平台。据不完全统计，与其合作的网贷平台包括小花钱包、省呗等数十家。这些平台在助贷过程中，通过各种费用向用户收取高额利息，导致融资成本上升，从而引发消费者的不满。
例如，1月8日，有消费者投诉称在恒小花平台借款16000元，实际上每期还款1611.82元的利率高达36.55%。此外，还有消费者表示在众邦银行旗下的众易贷APP借款时，除了本金和利息外，还需支付高达15%的担保费用。
另一位消费者反映在众邦银行的百顺宝借款30000元，分12期还款，最终的扣款金额与APP显示的不符，认为存在不当收费的问题。这些投诉表明，无论是通过网络平台还是自主产品，众邦银行的贷款利率均超过了法律规定的上限，偏离了普惠金融的本质。（内容来源|华博商业评论）
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