农业银行卡余额查询，中国农业银行阳信支行工作人员耐心服务客户
客户利益??事，做好客户服务是我们的?作职责之?。客户?上是我们长期坚持的?作理念。从客户的角度考虑问题，把客户的问题当作??的问题，也是中国农业银行处理客户问题的准则。8月22日下午，一名客户急匆匆的走进农行阳信支
客户利益??事，做好客户服务是我们的?作职责之?。客户?上是我们长期坚持的?作理念。从客户的角度考虑问题，把客户的问题当作??的问题，也是中国农业银行处理客户问题的准则。
8月22日下午，一名客户急匆匆的走进农行阳信支行营业室，说自己上午在使用自助设备取款时被吞钞5000元，大堂经理告知客户，取款时吞钞经错账调整后会自动入账。但客户表示自己卡里的钱确实少了，且急需用钱，希望网点工作人员帮忙协助解决
内勤行长得知后，及时协调，立刻联系加钞团队、安排网点人员及时进行清机，进行ATM 长款核实。经网点人员清点核对，发现该设备并无长款，内勤行长立即联系该客户核实，客户仍坚持自己被吞钞了，情绪十分激动。随后内勤行长立即通过调阅明细，调取该时间段监控。通过查看明细和监控得知客户累计取款四次，每次5000元，有三次客户将取款金额放入口袋，有一次放入手提袋，未发现吞钞现象。随后内勤行长通过电话联系客户告知此情况，客户从自己手提袋果然找到了该笔款项。
8月23日上午客户专程到网点对农行工作人员表达歉意与谢意，称因自己疏忽给工作人员增加了许多工作量，但是工作人员丝毫没有怠慢，反而更加耐心地帮助其解决问题，对我行工作人员敬业精神与耐心服务态度表达了高度的赞扬。
中国农业银行阳信支行提醒广大客户，在使用ATM机时要按流程操作，否则容易发生吞钞吞卡，出现上述情况也不要担心，及时联系农行各营业网点办理。
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