中国民生银行重庆分行电话银行解决疫情期间客户差异化需求
本轮疫情发生以来，各银行线下物理网点普遍面临管控要求，民生银行重庆分行本地热线、全国热线坐席团队充分发挥线上化优势，成为解决企业、市民金融需求的重要渠道。高效响应，满足客户延期还款需求。近期，本地热线88887777、全国热线95568陆续接到部分按揭客户延期还款的需求，坐席团队及时整理后
本轮疫情发生以来，各银行线下物理网点普遍面临管控要求，民生银行重庆分行本地热线、全国热线坐席团队充分发挥线上化优势，成为解决企业、市民金融需求的重要渠道。
高效响应，满足客户延期还款需求。近期，本地热线88887777、全国热线95568陆续接到部分按揭客户延期还款的需求，坐席团队及时整理后转办分行按揭中心。按揭中心工作人员第一时间逐一联系客户详细了解需求，利用远程办公系统提交客户申请，通过审批流程，完成延期还款申请。自江北区本月10日社会面管控以来，该行坐席团队与按揭中心高效联动，成功办理按揭延期还款金额近5000万元。
提升网银限额，助力企业购买防疫物资。近期，一企业购买防疫物资需通过企业网银进行转账，但在转账时发现转账额度不足，于是拨打88887777寻求解决方法。坐席立即联系开户行客户经理出具尽职调查，同时在分行相关部门帮助下，成功为客户调高转账限额，保证客户资金转出，及时购买防疫物资。
线上教学，帮助客户使用手机银行。某个人客户通过手机银行转账后发现一直未到账，非常着急，拨打88887777了解交易详情。坐席根据客户描述，初步判断客户选择了手机号转账，因未作收款确认导致未到账。坐席在电话中引导客户查询转账历史，发现该笔交易为“待处理”状态，然后对该笔交易进行了撤销操作，重新发起转账汇款后交易成功。
调整银行卡非柜面出金限额，解决客户难题。某个人客户拨打88887777表示其银行卡非柜面出金额度有限，现在家人生病住院用款，需要调整限额。坐席立即联系客户开户行的会计主管告知上述情况。支行随即联系客户详细了解，迅速为客户调整了出金限额，解决了客户的燃眉之急。
民生银行重庆分行相关负责人表示，接下来，该行电话银行将继续坚持“防疫不放松、服务不打烊”，每天9:00—18:00贴心服务在线，提供金融业务咨询、权益活动咨询、投诉受理等服务，及时、高效解决特殊时期企业、市民的差异化金融需求。(民生银行重庆分行 供稿)
如若转载，请注明出处：https://www.anshangmei.com/25890.html
相关推荐
-
买手机的网站有哪些，网上买手机的网站
转转买手机怎么样？转转买手机靠谱吗?如果非要在转转上购买二手手机，一定要注意一下几点。选购二手手机常见问题1、看卖家的信誉等级。一般的二手交易服务平台会引进卖家的个人信用评价系统软件，例如在淘宝闲鱼上就可以查询卖家的芝麻分。或是查询卖家的已经售卖的其他商品和已售卖的历史时间商品，假如卖的也是手机上，那麼可以判断黄牛党或是代理商。2、看卖家的评价和资询纪录。卖家以前售卖的商品会出现评价，这
-
中国人在沙特打工收入（沙特打工怎么样）
泰国中华日报报道泰国护士在中东吃香。沙特政府宣布向泰国征招400多名护师，薪资视岗位和工作经验而定，最低3万铢起，最高可达10万铢。泰国劳工部已开通申请，时间从2022年6月24日持续到7月4日。据泰国劳工部长素察透露，受沙特KINGFAHADMEDICALCITY医疗服务机构委托，就业厅将启动泰国护理人员海外就业岗位招聘活动，此次招聘的主要是医疗护理类专业人
-
贷款口子是什么意思（贷款口子大全app）
我国的三胎生育政策刚刚出台，银行已经瞄准了“分娩消费贷款”的机会。尽管贷款名称是翻新，本质上还是消费贷款，满足特定用户的需求，但某些产品在营销方式中大肆宣传和消费者的焦虑不仅反映了金融机构业务发展面临的问题。中央电视台于3月18日发布了题为“警惕以关爱名义的“墓地贷款”牟利的做法，其中包括前几天的“彩礼
-
当月查询的征信记录是什么时候的？
征信记录是一份记录个人信用情况的文件，其中记录了个人的财务状况、信贷记录等关键信息。征信记录对于个人信用评分的计算具有至关重要的作用，成为衡量一个人信用水平的重要指标之一。那么，当月查询的征信记录是什么时候的呢？首先，需要明确一点，征信记录并非实时更新的，而是会定期生成和更新。对于像银行、信用卡公司等金融机构来说，他们每月都会将客户的信用信息提交到征信机构，以更新客户的征信记录。因此，当月
-
关于推进社会信用体系建设高质量发展的若干思考
社会信用体系是社会主义市场经济体制和社会治理体制重要组成部分，建设中国特色社会信用体系，对建设现代化经济体系、推进国家治理现代化、促进社会文明进步具有重大意义。经营主体信用体系又是社会信用体系的主要组成部分，与政务信用、个人信用、司法公信等一起，构成一个完整的社会信用体系。信用监管是新型市场监管机制的基础，是大力推进全国统一大市场建设的
-
省呗怎么样通过，微信小程序省呗怎么样
2022年4月11日全市共发电诈案件4起共计22万余元！！！简要案情一：2022年4月11日17时许，市民孙某报警称自己网上贷款被骗26000元。经查：2022年4月10日下午，孙某在浏览网页时发现了一个叫“省呗”的APP，该下载APP后点击“我要借钱”按钮，通过出现的链接下载“惠心钱包”APP，填写详
-
网贷宝盒，网贷借贷宝
最近很多人看到了做短视频可以为大家带来收益，所以很多人都加入了拍短视频的大军中，我也是其中一员，不过要想视频有收益就必须是符合两个条件，第一个条件很好满足，排三个横屏视频，这个很简单，第二个就难住了很多小伙伴，就是视频播放量累计达到
-
借出去的钱还有诉讼时效？还不上钱的拖延时间就能不给？
欠债还钱是一项天经地义的行为。即使在古往今来，欠债也要按时还清。然而，现代社会也规定了借款的期限，拖延还款会产生额外的费用。2018年，老李因做生意需用资金，向朋友老王借款61万元，并签订了《借款合同》，约定在2018年至2019年借款期间，老李以自己的一辆汽车作
-
日线，棉花行情分析
上次说棉花还是在11.13日，说了要等下一天的收盘给出运行节奏，那么今天再来看看到底是什么状态。先看背景，上周周线收出了小幅缩量的小实体阳线，但成交量相比而言还是较高，因此定义为放量滞涨也不为过，由于11.4日放量拉升，表明需求自低位强势出现，至少可以告诉我们，无论后市怎么走，至少12255低点是存在显著支撑作用的。接下来我
-
投资类别，为什么说消费股是最推荐新手投资的种类？
A股市场中分周期股和非周期股，如果你是2019年入市的，那你一定见证过周期之王中远海控的崛起，从2016年的亏损百亿到2022年的千亿净利润，这个差距可谓是一步升仙，股价也从低估期的3.14元涨到了33.4元（除权），涨幅高达十倍，但是随着利润的释放股价并没有逐步走牛，
