广州银行客服电话，护航市场主体_广州银行助力稳住经济大盘
广州银行牢记服务地方经济的使命，坚守服务中小企业的初心，坚定扛起金融国企使命担当，从“支持实体、传导政策、积极纾困、强化配套”四个维度，全力护航市场主体，以实际行动助力稳住经济大盘。聚焦重点项目支持实体经济广州银行积极参与省市重点项目建设，大力支持南大干线项目、白云机场三期扩建项目、广州塔、南
广州银行牢记服务地方经济的使命，坚守服务中小企业的初心，坚定扛起金融国企使命担当，从“支持实体、传导政策、积极纾困、强化配套”四个维度，全力护航市场主体，以实际行动助力稳住经济大盘。
聚焦重点项目 支持实体经济
广州银行积极参与省市重点项目建设，大力支持南大干线项目、白云机场三期扩建项目、广州塔、南沙国际邮轮码头及综合体等一批重点项目；助力制造业企业发展，加强对广东省“专精特新”企业支持力度，先后推出制造业专项支持措施、技术改造客群攻坚行动方案，并成功入围广州市工信局21条重点产业链“链金合作”金融机构名单，不断提升服务制造业企业水平；多措并举稳外贸，推出广州银行支持外贸发展24条，并在此基础上持续加强外贸企业信贷支持力度，同时联动广东电子口岸为广交会参展外贸企业提供线上+线下专用通道，支持外贸企业参与国内国际双循环；全力支持普惠小微企业发展，创新无还本续贷产品“连连贷”、知识产权质押产品“知易贷”等20余款产品，推出“政银保”业务模式、“见贷保”批量融资担保业务模式，并在“中小融”“信易贷”等政府平台部署广州银行产品，有效提升普惠金融服务效率与覆盖面。
传导扶持政策
专项政策精准纾困
广州银行充分发挥金融保障作用，积极传导扶持政策，用足人行再贷款政策；落实广东“首贷户”贷款贴息补助政策，切实将低成本资金精准滴灌至小微企业。疫情发生以来，运用人行再贷款资金发放防疫专项贷款超55亿元，居广东省承贷法人银行第一。
针对受疫情影响的企业，先后出台“普惠纾困金融服务方案”“暖企十五条”“稳企业保就业十八条”等专项暖企稳企金融服务政策，并出台专项政策支持广州新一轮疫情防控生活必需品保供，安排专项贷款额度不少于10亿元。据了解，今年以来，广州银行进一步出台了支持普惠小微企业纾困的措施，主动提供延长贷款期限、征信异议处理、利率优惠减免、绿色审批通道等服务。针对科技、战略新兴、普惠、乡村振兴等重点行业通过调减贷款FTP，进一步引导终端贷款利率下降，通过减费让利帮助企业走出困境；针对受疫情影响严重的餐饮、文化、旅游、交通运输等困难行业企业，按照“应延尽延”、自主协商等要求，通过展期、调整还款计划、续贷等多种形式，给予企业一定期限的延期还本付息安排，解企业燃眉之急。
完善小微配套支撑
提升普惠服务质效
不断优化组织架构，加强小微团队建设，一方面搭建总-分-支三级联动的普惠金融服务网络，总行层面设立普惠金融部，推动分行成立普惠金融部、小微专营支行、小微专营团队，实现所有支行网点均可开展小微业务，打通小微服务“最后一公里”；另一方面将普惠金融纳入2022年重点工作，有效完善考核体系，建立普惠小微尽职免责制度，培育“敢贷、能贷、愿贷、会贷”氛围，提升普惠小微金融服务的主动性与积极性。
同时，为满足普惠小微融资“短、小、急、频”的需求，广州银行进一步缩短业务审批决策链条，设置专人专项审查普惠小微业务，并优化普惠小微业务申请流程，制定标准化操作要求，切实提高全流程办理时效。
企业有需求，广银有作为。未来，广州银行将进一步增强金融服务市场主体的责任感、使命感，切实履行国企担当，不断探索完善支持实体经济和社会痛点的金融解决方案，全力服务经济社会高质量发展大局。
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