东航

今天坐东航的飞机MU5122，遇到一位20刚出头的空少，从服务语调的体贴度，服务动作的到位度，我都要给一个大大的赞。说实话，15年前我曾很生气地表示，东航这样的公司不倒该谁倒——在一次不愉快的服务体验中，那个服务员居然来了那么一句，“你希望它倒我还希望它倒呢”。后来我只在