冯大爷

长期以来，北京银行大力弘扬新时代精神，坚持“为民、惠民、利民”导向，以“我为群众办实事”为抓手，从细微之处着手，完善服务体系和细节，以高标准、高质量的服务不断提升服务温度，为增强客户满意度不懈努力。细致服务显贴心在2021年，有一位年近九旬的退休人员，来到北京银行某支行办理取款业务。由于老人年事已高，对自己账户的情况已经记不太清